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常見問題
Q：杯身上的防偽碼和盒子的不一樣是正品嗎？
A：（是正品）為了防止假劣產(chǎn)品，我司設(shè)計(jì)了雙重防偽碼，查詢請(qǐng)拔打二維碼的售后服務(wù)電話即可查詢。
Q：杯子能放什么水或熱水嗎？
A：使用飲用水或純凈水制氫，水溫建議在10-45度之間，水溫過高可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)生器損壞。
Q：杯子使用一段時(shí)間后有發(fā)霉的味道正常嗎？
A：正常使用后，把杯內(nèi)多余的水倒出后晾干存放是不會(huì)產(chǎn)生霉味的，是否杯內(nèi)有少量積水導(dǎo)致長時(shí)間悶在杯內(nèi)導(dǎo)致有霉味，建議您在不長期使用的時(shí)候把杯內(nèi)的水倒出后晾干放置。
Q：如何知道杯子有多少電量？
A：長按3秒開機(jī)按鍵啟動(dòng)后顯示屏顯示的時(shí)間2秒轉(zhuǎn)為顯示電池電量。
Q：杯子能放多少水？有刻度嗎？
A：杯子的最大容量為：280mL。
Q：杯子2M4M6M代表什么？
A：代表時(shí)間：2M/4M6M分別代表2分鐘/4分鐘/6分鐘。
Q：杯子說明書上面的杯蓋鎖鈕怎么使用？
A：如按鍵上的開關(guān)鎖圖標(biāo)使用，往下滑動(dòng)為關(guān)鎖，往上滑動(dòng)為開鎖鍵。
Q：手術(shù)后，大病后或孕婦能使用嗎？
A：不建議此類患者使用，可咨詢醫(yī)生是否可飲用富氫水。
Q：癌癥，腸胃不良或過敏者能使用嗎？
A：不建議此類患者使用，可咨詢醫(yī)生是否可飲用富氫水。
Q：杯子正常充電后能用幾次？
A：正常滿電下，2分鐘模式可連續(xù)使用約28次，4分鐘模式可連續(xù)使用約20次，6分鐘模式可連續(xù)使用約15次左右。
Q：新買杯子再充滿電后使用不到十次就沒電正常嗎？
A：根據(jù)水質(zhì)與放入的水量不同，使用次數(shù)也會(huì)有差異。
Q：杯子充電的電源插頭有什么要求或標(biāo)準(zhǔn)？
A：建議使用5V-2A充電插頭，如使用電流過大的充電插頭會(huì)影響鋰電池的使用壽命。
Q：用充電寶或電腦能充電嗎？
A：可以，一般的電腦或充電寶輸出為5V-2A，如果電壓不夠USB線插頭插入電源接口，按鍵處的LED燈不會(huì)亮。
Q：充電時(shí)能制氫嗎？
A：可以，但是不建議充電時(shí)工作，對(duì)產(chǎn)品電池壽命有一定影響。
Q：充電響是正常嗎？
A：微弱充電電流聲屬正常現(xiàn)象，內(nèi)部電路控制板以及電池保護(hù)板雙重過電流保護(hù)設(shè)計(jì)，其次避免加速電池老化，請(qǐng)使用5V-2A合格標(biāo)識(shí)的充電器。
Q：不同水質(zhì)制氫會(huì)有影響嗎？
A：會(huì)有影響，水質(zhì)不同，生成的氫濃度也不同。
Q：充電需要多少才滿電？
A：產(chǎn)品電池完全沒電時(shí)需2小時(shí)可充滿電。
Q：杯子鎖好后能放橫背包嗎？
A：可以，但是建議不要裝水，以免不小心碰撞或被其他物品擠壓按到按鈕，誤打開杯蓋弄濕其他物品。
Q：杯子如何保養(yǎng)或清洗？
A：1.由于產(chǎn)品是塑料制品，建議清洗杯子內(nèi)部時(shí)使用中性洗滌劑，再用軟海綿擦拭。（請(qǐng)不要使用刷子或硬海綿等清洗） 2.開關(guān)鍵的電源接通口蓋必須蓋上后再清洗，建議最好使用濕布擦拭。（且電源接通口區(qū)域嚴(yán)禁沖洗。） 3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)水中氣泡變少，底部發(fā)現(xiàn)鈣等白色附著物時(shí)，可倒入適量食用醋，浸泡2小時(shí)以上并搖晃2分鐘以清洗，再用清水沖洗干凈。 4.為保證衛(wèi)生使用，內(nèi)部請(qǐng)經(jīng)常清洗。
Q：長時(shí)間不使用里面味道很重
A："建議使用食用醋浸泡2小時(shí)，并搖晃2分鐘再用清水清洗幾次即可。
Q：如果長時(shí)間不使用怎么保養(yǎng)？
A：不使用后，建議把杯內(nèi)的水倒掉并擦干或放置陰涼處晾干，然后套上袋子以免有灰塵，每月至少充電一次，以防電池過度放電減少電池使用壽命。
Q：杯子能放飲料或酒嗎？
A：不建議放，會(huì)導(dǎo)致杯內(nèi)有殘留氣味和臟污，同時(shí)也影響制氫效果。
Q：清洗外部杯身如何防止進(jìn)水？
A：建議用扭干的濕布擦拭，不建議外部沖洗 。
Q：使用一段時(shí)間后漏水是正常嗎？
A：產(chǎn)品底部廢水儲(chǔ)存腔會(huì)在一段時(shí)間使用后，廢水滿腔，自動(dòng)少量排除，屬正?，F(xiàn)象 。
Q：使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)制氫氣泡少量正常嗎？
A：正常，由于長期的電解工作底部會(huì)產(chǎn)生鈣離子等物質(zhì)附著在表面，使得電解網(wǎng)孔被堵住。
Q：制氫后會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)嗎？
A：會(huì)，選定時(shí)間后會(huì)按照設(shè)定的值進(jìn)行電解至完成。
Q：富氫杯對(duì)人體的好處是什么？
A：富氫水基本原理是氫氣通過選擇性抗氧化作用清除人體內(nèi)有害的惡性自由基，包括羥自由基和亞硝酸陰離子，長期飲用能夠很好的促進(jìn)新陳代謝及提高免疫力。
Q：富氫杯真的能養(yǎng)顏抗衰？
A：富氫水它有很好的抗氧化劑，氫水中所含有的氫元素會(huì)與多余的氧氣相結(jié)合，生成無害水，它能夠很好的促進(jìn)新陳代謝及提高免疫力。
Q：富氫杯在制氫時(shí)候有輕微的聲音是正常嗎？
A：富氫杯在電解還原水回產(chǎn)生氫氣會(huì)有微量的電流聲，說明杯子正在制氫。
Q：富氫杯在制氫時(shí)底部會(huì)有幾滴水滴流出正常嗎？
A：由于制氫過程中杯內(nèi)有氣壓，氣壓通過排氣孔排氣會(huì)產(chǎn)生少量水滴屬正?，F(xiàn)象。
Q：富氫杯在制氫時(shí)候回加熱或者制冷效果嗎？
A：不會(huì)，本產(chǎn)品主要是塑料制品，如設(shè)置加熱或者制冷會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身有影響。
Q：長時(shí)間不使用后無法充電？
A：電池過度放電導(dǎo)致電池?fù)p壞，建議每月至少充電一次，以防電池過度放電減少電池使用壽命。
Q：富氫杯2M4M6M情況下制氫效果哪個(gè)好？
A：2分鐘的制氫效果已經(jīng)到達(dá)優(yōu)質(zhì)效果了，根據(jù)每個(gè)客戶的需要可以選擇4分鐘或6分鐘來添加制氫量。
Q：有明確的制氫時(shí)間和水量嗎？
A：制氫時(shí)間為：2M/4M/6M，250-260ml。
Q：富氫杯的原理是什么？
A：通過電解技術(shù)將水轉(zhuǎn)化為電解還原水，產(chǎn)生氫氣。
Q：如何知道富氫杯制氫是否完畢？
A：選定時(shí)間后會(huì)按照設(shè)定的值進(jìn)行電解，根據(jù)選擇的時(shí)間后顯示屏不亮，電解網(wǎng)不工作，說明制氫完成。
Q：能否開蓋制氫？會(huì)有影響？
A：氫是空氣中密度最小的氣體，開蓋制氫，氫氣會(huì)溶于空氣中，制出來的富氫水氫濃度 就會(huì)降低。
Q：杯子有水在長期不使用后會(huì)出現(xiàn)異物怎么清洗處理？
A：把水與異物倒出，使用中性洗滌劑，再用軟海綿擦拭，用清水洗幾次后倒入適量食用醋，浸泡2小時(shí)以上并搖晃2分鐘以清洗，再用清水沖洗干凈，為保證衛(wèi)生使用，內(nèi)部請(qǐng)經(jīng)常清洗。
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